Stauss Bernd; Seidel Wolfgang
Beschwerdemanagement - Fehler vermeiden, Leistung verbessern, Kunden binden (panaszkezelés)
HANSER
- német
- 416 oldal
- Kötés: kemény kötés
- jó állapotú antikvár könyv
- Szállító: Szentendre Antikvárium